中国智能医院产业规模正在逐年扩大，并且明显地朝着娱乐化、高档化、规范化、计算机网络化、国际化等方向转化。高档医院只有为用户提供更加符合时代特色、新颖完善的服务，才能在激烈的竞争中获胜。影视点播、Internet上网、综合信息服务，将渐渐成为星级尤其是星级高档医院客房里必不可少的功能。

 医院将面对高端的用户，为了提高档次,提升医院竞争力,电视已经升级到LCD高清时代,新建高档智能医院用户购买液晶电视已经是普遍现象。国内越来越多的医院正朝着“医院E化”（数字化、智能化、信息化）方向迈进。

项目具体需求：

1. 满足医院局域网内的用户的同时视频播放请求； 

2. 满足有线电视直播，卫星信号直播的顺畅播放；

3. 满足电影，电视剧视频高清点播；

4. 医院互动平台满足网络上的日常物品选购、预定机票、用户报修等各种特定的服务；

5. 满足音乐，新闻，娱乐，游戏，internet等多种综合服务；

6. 满足医院活动、医院通知、温馨提示、天气预报等特色服务；

7. 满足andriod平台中多种应用程序；

8. 选用专业视频服务器，可有效降低服务器故障几率，保障系统稳定运行；

9. 提供医院服务项目指南，方便用户查阅信息；

10. 提供医院服务预定及计费、费用查询功能，方便用户尽情享受数字化、亲情化服务；

11. 本系统提供计费接口，可免费与多款软件进行接口联调；

12. 满足系统24小时无人值守稳定运行功能。

系统设计原则

Ø 易用性

易操作，易维护，适应性强，简洁的界面。

Ø 先进性

保证采用的技术处于国内先进水平：采用主流的、高效的操作系统、数据库、网络结构，采用先进的开发技术和集成技术，使系统功能更稳定，数据处理更快速，全方位保障和提高播放效果。拥有超前设计思想，保证系统在未来几年内都有相当的优越性和先进性，能适应未来市场发展。

Ø 标准性

系统设计应严格按照国际和国家标准设计。具体包括：遵循标准的整体协议框架，提供标准接口，使用标准的音视频协议，支持标准的视讯与数据协同工作方式等

Ø 实用性、可控性

系统能完全适应目前及今后的发展需要，提供符合实际需求的高效率的应用软件；具有操作界面友好、方便易掌握、日常维护简单、容易管理，便于用户二次开发等特点。确保整个系统数据传输速度，使系统具备灵活的拓展能力，并且避免功能以及系统资源的浪费。

系统设计实现时，应充分考虑系统，尤其是应用软件的可控性，通过配置信息点的方法监控应用软件的运行状态。

Ø 可扩展性

能较好地适应因业务的迅速发展、变化、结构的增加所带来的新的应用需求是一个良好系统的重要特征。扩展性主要表现在系统体系结构的扩展，处理能力的增加和应用软件的发展上，这种扩展应该是方便和经济的，可方便地增加、修改系统的配置，提供灵活的接口，将外部变化影响减少到最小，使系统在不同场地、不同环境下都能发挥最高效率安全

 产品概述

我公司医院互动电视系统主要抓住互动电视是提供视频服务这条主线，系统着重于提供电视直播，影视点播、音乐欣赏等高品质的观赏服务。考虑到不同客户的需求，为医院提供呼叫服务，提醒服务，订餐服务，旅行小秘书等。为医院全面地提升服务品质，提高效益。打造医院本身的文化内涵，服务设计上实现与一般医院的差异化，注重营造医院独有的品牌形象。

系统设计

 该方案要求网络环境是医院局域网，采用星状网络结构及多层优化交换技术，优化网络结构。网络信息操控简洁灵活，组网简单，设计一个两级网络系统，实现中心机房千兆出口，百兆交换到房间。

整个系统由医院信息管理系统、视频发布系统、服务器、终端机顶盒组成。从系统结构拓扑图可以看出，系统采用集中式部署方式，总中心机房里面有直播、点播、内容管理和信息发布服务器。广电的信号源h.264传输到医院的机房， 给我们的直播服务器发布，点播服务器上存放电影网的有正版版权的视频文件，整个信息互动平台整合在一起最终通过光纤连接到每层楼的交换机上，然后通过网线连接到医院每个病房的IPTV机顶盒，用户通过机顶盒来观看服务器上直播和点播节目。

     医院互动电视系统局域网架构图

互动电视系统基础功能

医院“互动电视”可以提供多语种智能服务、信息发布、视频浏览、视/音频点播等多媒体业务，使用户通过电视机与医院之间形成自助服务、娱乐和资讯等全方位的互动，从而达到提升医院家庭设施档次、丰富服务内容、提高服务质量和完善家庭商务功能的目的，给医院提供了一个可以无限拓展的应用空间。

互动系统基本功能模块如下：

 1、医院互动电视管理系统 

l 医院互动电视管理系统是基于中心管理模式的后台管理系统，是集支持医院运营的所有功能。

l 医院互动电视管理系统实现医院云流媒体平台所有内容管理、服务器资源、终端用户、信息发布、用户认证管理、系统管理、版权保护、系统监控、报表统计等的统一中心管理。

l 医院互动电视系统为有视频访问需求的用户提供统一的、高速的、稳定的、清晰的且流畅的视频发布服务，支持视频直播、高清点播业务。

医院互动电视系统采用业界最先进的云流媒体技术，可以为用户提供清晰、流畅的视频播放质量，图像质量根据不同客户端用户使用环境不同，具有不同适用程度，用户可以根据不同用户的使用情况来选择不同的码流及分辨率，视频内容最高分辨率达到1920×1080P的高清质量，系统同时支持RMVB、FLV、TS、ASF、WMV、AVI等所有流媒体格式，并可以支持HTTP、RTSP、UDP等多种协议，具有良好的业务适应能力及扩展能力。

四、 系统功能总概述:

1.开机主界面:(暂时)

2.电视直播点播频道管理

把有线、电视频道的频点统一保存管理,待客房开通后，机顶盒会自动下载服务器上保存的电视频道频点，所有客房的电视频道整齐统一，避免了用户自己调整电视频道造成的混乱，方便工程人员管理，修改频道时，仅需在服务器端增加、删除频点即可完成，不用再每间客房全部调整，省时省力。

2.1直播功能介绍

2.1-1.电视直播

广电/电信的直播信号直接输送到医院的机房，和我们的点播以及内容管理和发布服务器融合在一起，通过光纤连接到用户家里的机顶盒上，用户通过IPTV观看直播节目。

2.1-2.医院自办直播

医院通过网络摄像机等设备采集节目源，经过采集服务器编码成合适的直播流推送到云流媒体服务器上，云流媒体系统为客户提供高级别高清画质的视频直播，宣扬医院文化及服务，并让客户了解更多的医院设施和特色，提高医院服务。

点播功能

基于医院网络的点播用户在高清机顶盒上点击按钮，启动播放请求，这个请求通过网络发出，到达并由医院云流媒体服务器的网卡接收，传送给医院云流媒体服务器。经过请求验证后，医院云流媒体服务器把节目库中可访问的节目名准备好，使用户可以浏览到所喜爱的节目单。用户选择节目后，服务器从节目库中取出节目内容，并传送到客户端播放。

医院点播

医院设施介绍包括客房介绍、餐饮设施介绍等，是医院以视频的形式向用户全面展示自己，让用户全面了解医院的设施和可提供的服务，把用户的各种需求第一时间消化在医院内部，增加医院的收益。

医院可以以图片或视频短片的形式展示其设施或服务。如餐饮设施，医院可以将所配套的餐饮服务相关内容，如所在楼层、环境、提供那些酒水、价格等向用户详细介绍，引导用户直接在医院内部消费，一方面为用户解决了寻找的麻烦，另外，也增加了医院的收益。

精彩节目点播

精彩节目点播就是医院将电影、电视剧等以类划分，如恐怖片、喜剧片、动作片等，进入某一类型节目后，就可以看到具体的节目列表。如用户喜欢看喜剧片，选择后，可以看到医院为用户精心选择准备的精彩喜剧影视片，用户只要按动一体化遥控器上对应的数字键，就可欣赏喜剧大片。

好处：    

1、真正支持DVD电影播放，无任何图像质量损耗，不必再进行二次电影制作。

2、可支持各种形式的收费与免费模式.

3、用户、片源级别管理功能：“不同级别的客户只能点播相应级别的片源内容”。

4、采用当前最先进的流媒体顶尖技术，即使所有客人同时点播也不会出现马赛

克现象。

5、含有“书签”功能，系统对所有影片的播放进度存有记录，客人可以接着上

次的观看进度接着观看。

医院介绍:
 本栏目以图片加文字形式的,详细概述医院情况,比如文字介绍医院历史,并以图片形式介绍医院景观,给患者从视觉上享受花园式医院. 

3.1学术与医院活动:

本栏目也是图文并茂模式来介绍医院近来的培训与学术交流会,或本院的举办的康体活动.

娱乐功能

音乐大厅

音乐是不分年龄、不分国域的音符，在旅途中很多人会选择聆听音乐来消遣或是舒缓疲劳；医院互动电视系统在兼顾影音视觉效果的时候，没有忘记给旅途需要聆听音乐的人士备上一份他需要的盛宴。

新闻

医院互动电视系统为全球用户24小时提供全面及时的中文资讯，内容覆盖国内外突发新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯、实用信息等

游戏

医院互动电视系统，运行在安卓平台的游戏深受大家的喜爱，内置了不同风格不同玩法多种小游戏。可爱的画面，简易的操作，为用户放松心情，寻找不一样的娱乐享受。

医师介绍:
医院一般都很注重医师力量实力的展现,这样不公吸收更多的客户,最重要让客户一目了然的知道看病前找哪位医生,了解某医生的实力,是要挂个哪个主任工程师或专家.

特点：1、由传统的广告牌形式介绍升级为了电视画面信息导航；

      2、避免了由于客户人不了解医生情况.

      3、提现了服务档次；

      4、真正扩大收益。

这里在系统的二级菜单上会以图文并茂的形式展示出来.

医院消息

医院公告

医院可在第一时间通过滚动字幕的形式，对某一个房间或全部房间发送字幕。将医院为用户提供的各种服务通告、通知、突发信息、广告等信息以跑马灯字幕的方式通报给全体或指定的入住用户。 

温馨提示

医院可以通过开机、留言、字幕形式提示和服务于入住用户，传递的不仅仅是一个提示，还有更多的关心、爱护。

呼叫服务

用户可以通过遥控器自助设置提醒时间，实现电话铃声的提醒服务，为用户提供体贴的人性化设置

房间打扫

用户可以通过本系统快速便捷的提出打扫要求，医院相关负责人可以在第一时间收到用户打扫请求，避免挨个房间敲门打扫引起的各种不便。

退房服务

医院互动电视系统核心是从住店用户便利和舒适的角度出发，有些快速服务已经在无形中被使用者开展，通过遥控器便捷的操作，便可预约退房。

服务小秘书

天气预报

医院信息互动系统为方便用户出行，自动实时更新本地城市及国内外重要城市的天气信息，为旅行中的用户提供便捷服务。

航班查询和预定

医院互动电视系统提供与机场同步的航班动态信息，能够及时显示国内外进出港航班的既时状态及实际的起降落时间。

系统功能特点

飞速的视频效果体验

本方案推荐的系统为云流媒体专利技术，可支持多种视频格式及协议，如wmv、rm、rmvb、flv、ts、avs、asf、mp4等格式，可使用mpeg2、H.264等各种视频编码方式，使系统具有更好的兼容性，免去了频繁转换格式的繁琐步骤，同时提高了视频内容的质量。因为医院平台在运营过程中，所提供的内容可能在封装格式上存在差异，所以需要云流媒体系统本身支持众多视频格式，可同时发布视频内容。流畅播放、高清视觉感受，大大提高内容源自身画面质量。

全新的高品质服务

精品医院的灵魂是其原创的唯一性，布置奢华考究，特别在细节处理上，甚至超过皇家医院，源自医院互动电视系统的“贴身管家式服务”最大程度的满足用户的独有性服务。凭借其界面设计，多样的服务功能实现与一般医院的差异化，注重营造顾客的非凡体验。吸引了许多追求时尚生活和享受时尚生活，追捧高品位的休闲方式。

较高的性价比

医院互动电视系统专注于信息高清晰、及时、稳定的播放和丰富的播放模式，专注于独特的传输，单台流媒体服务能够保证医院1000间客房同时流程观看视频节目，而方便的升级拓展，也使本系统具有超高性价比。

免费畅玩android系统应用程序

鉴于Android系统是一个全开放式的平台，移植到机顶盒之后，将可以实现海量资源与超大显示屏的视听、游戏体验相结合。基于Android系统平台，智能电视可以变身为网页浏览器、全键盘输入、自动更新软件、下载安装各类应用以及自动同步信息等等。同时，通过功能扩展，还可以实现在线观看高清电影、点播错过的电视节目、下载保存视听节目、玩网络和电视游戏、视频聊天、收发邮件等诸多需求。
　　再次，传统电视节目和互联网内容融合，Android操作系统丰富了智能电视节目内容库，用户不但可以收看医院电视节目，还可以将电视作为登录浏览器的入口平台，通过高速的网络搜索或下载更多节目内容；

医院娱乐云平台

将打造全新的医院娱乐共享平台，除了实现医院资源共享，同时可以将用户的所有数据保存在医院娱乐云平台的数据库中，使用户在任何一家采用方案的医院中，都可以看到自己以往的记录，包括消费、观看、收藏以及智能的个性化定制等。

资源的统一更新

在传统的医院互动电视平台中，随着电影，电视，娱乐游戏，以及新应用的不断增加，内容的更新一直以来成为困扰着医院运营维护的一个很大的难题；同时大大加强了运营维护人员在资源的统一分发和上传上的工作难度。应对这一问题，医院互动电视娱乐平台可以将音视频资源和android系统上面众多的新应用进行统一的更新和系统的升级，这样不但缩短了资源统一的时间周期，节省了资金成本，而且加快了资源更新的效率。从而大大提升了顾客对本医院的品牌忠诚度。

接口开放

l 医院互动电视系统可与原医院管理信息系统接口进行无缝对接，借助接口工作站对系统数据传送进行处理，医院管理系统在不丢失原有数据情况下，医院系统可平滑升级到医院互动电视系统，有效提高医院技术人员的工作效率。

系统的质量要求

1) 支持流媒体直播及点播业务；

2) 支持UDP、HTTP及其它相关协议，并可通过升级支持后续协议版本；

3) 支持H.264流媒体编码方式的TS/FLV格式以及不同码率的流媒体传输；

4) 支持多种系统管理功能，主要包括：用户状态管理、用户权限管理、业务数据管理、通信管理及统计功能；

5) 支持必要的计费功能；

6) 具备用户流量本地化机制；

7) 具备可扩展性，支持大规模用户群流媒体业务并发的能力；

l 终端要求

终端应支持的功能包括：

Ø 接入能力

n 支持LAN接入方式；

n 在具备网络连接的

n 条件下，终端可自动完成用户接入网络的认证过程；

Ø 客户端要求

n 客户端软件可以为插件或者安装程序；

Ø 业务应用支持能力

n 点播

ü 支持用户进行以下操作：从菜单选择频道，频道播放、暂停和退出，2X、4X、8X、16X、32X倍速快进，2X、4X、8X、16X、32X倍速快退；

ü 频道播放质量要求：正常播放频道时无马赛克、无明显跳动、停滞感，正常播放频道时无唇音不同步现象。

Ø 音视频支持能力

n 支持H.264的主流视频编解码格式；

n 支持MP3、WMA等主流音频编码格式。

培训计划

为了使客户更加深入的了解流媒体系统性能及应用， 对客户进行全面的培训。并要求用户定期参加我公司组织的业务培训，以使用户能够不断提供业务水平并了解紧跟技术发展潮流。

培训服务

l 用户如对流媒体系统操作配置等问题、或由于设置不当导致视频播放问题，我公司将配合客户工程师进行系统配置、操作、调整等工作，同时将会针对本系统对客户技术人员进行培训，使其可以完全操作流媒体系统，独立进行流媒体平台运营及维护。

l  如有对产品的升级，会在维护期内主动通知客户进行产品升级并做相应的升级培训工作。

l 全方位技术及全方面支持维护培训

同方公司将对负责系统操作维护工作的技术人员进行正式的面授培训，内容包括对产品的安装以及日常维护如何用后台及相应工具进行自动监测管理，系统后台设置规则及流程、常见问题排除等。使客户技术人员可以完全独立的进行日常的系统运营维护，常见故障排除等工作。

技术服务模式

科技采用各种的灵活、快捷的方式为用户提供最全面、最快速、最可靠的工程售后服务。

Ø   电话远端支持

技术咨询，安装咨询，使用咨询，资料传真。

实行全年7×24小时热线服务，为用户提供远程支援服务，随时解决系统维护中的各种技术问题。即将在公司设立的产品维护咨询热线，对产品质量以及在合同执行、开局工程、售后服务等各环节存在的质量问题接受用户投诉。

Ø   现场服务支持

现场服务支持：为用户提供现场的系统安装，系统调测，工程安装，工程调测，工程督导，现场培训。

现场维护：对影响系统运行的故障可进行现场应急处理，将在电话无法解决问题得前提下，24个小时内到达现场。

保修服务：系统保修期为一年，保修期内，实行免费服务，提供免费远程服务。

在系统保修期内，工程服务人员每个月回访一次，为用户提供技术支援，并为用户后期使用维护提供依据。

Ø   在线支持

可以通过网络进行远程协助，服务邮箱等多种网络方式，对用户进行技术支持。

通过网络远程对更新版本进行升级，自合同签署后一年内提供免费软件升级。